Dasar Privasi MTK88 — Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan

MTK88 ("kami", "platform kami") mengendali laman sesawang dan aplikasi permainan dalam talian yang boleh diakses di https://mtk88.app. Kami komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi semua pengguna dan ahli platform kami.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan dengan jelas jenis maklumat yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, siapa yang boleh mengaksesnya, dan hak-hak anda sebagai pemilik data.

Privasi bukan sesuatu yang kami anggap ringan. Sejak dari hari pertama MTK88 beroperasi, kami telah membina sistem dan prosedur dalaman yang kukuh untuk memastikan data peribadi ahli diuruskan dengan penuh tanggungjawab, ketelusan dan integriti. Setiap kakitangan yang mempunyai akses kepada data ahli tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

2 Maklumat yang Kami Kumpulkan

MTK88 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan platform, secara automatik melalui teknologi pengesanan, dan dalam sesetengah kes daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik atau maklumat perubatan melainkan diwajibkan oleh undang-undang dalam situasi tertentu.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat peribadi yang dikumpulkan hanya digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah ditetapkan. MTK88 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti ahli melalui proses KYC yang selamat
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat
• Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Menghantar notis penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini keselamatan
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform
• Mematuhi obligasi undang-undang dan peraturan pihak berkuasa yang berkenaan
• Meningkatkan kualiti perkhidmatan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan
• Menghantar tawaran promosi dan bonus (hanya untuk ahli yang telah bersetuju menerima komunikasi pemasaran)

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

MTK88 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data dengan pihak-pihak berikut atas dasar yang terhad dan selamat:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat
• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti — untuk melengkapkan proses KYC yang diperlukan
• Pihak berkuasa undang-undang — apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah
• Pembekal teknologi platform — yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal secara selamat
• Syarikat dalam kumpulan yang sama — untuk tujuan pentadbiran dalaman yang perlu

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat. Mereka hanya boleh menggunakan data yang dikongsi untuk tujuan khusus yang ditetapkan dan tidak dibenarkan menggunakannya untuk tujuan lain. MTK88 bertanggungjawab memastikan semua rakan kongsi mematuhi piawaian privasi yang sama tingginya dengan kami.

5 Keselamatan dan Perlindungan Data

MTK88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk melindungi data peribadi semua ahli. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang kuat; kata laluan sebenar tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data ahli
• Pemantauan sistem 24 jam sehari untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan
• Sandaran data berkala dan pelan pemulihan bencana untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan
• Ujian keselamatan dan audit sistem yang dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas
• Latihan kesedaran keselamatan untuk semua kakitangan yang mengendalikan data ahli

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang benar-benar kebal sepenuhnya. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi ahli, MTK88 komited untuk memberitahu ahli yang terjejas dalam masa yang sesingkat mungkin mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

6 Penggunaan Kuki dan Teknologi Pengesanan

MTK88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan optimum. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki berfungsi — menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan butiran log masuk untuk kemudahan anda.
• Kuki analitik — membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform agar kami dapat terus membuat penambahbaikan. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki keselamatan — mengesan corak akses yang luar biasa dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu diketahui bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular, anda boleh merujuk kepada dokumentasi rasmi pelayar yang anda gunakan.

7 Hak-Hak Anda sebagai Pemilik Data

Sebagai ahli MTK88 dan pemilik data peribadi anda, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di alamat yang dinyatakan dalam bahagian Hubungi Kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan dengan notis kepada anda.

8 Tempoh Penyimpanan Data

MTK88 hanya menyimpan data peribadi selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Panduan umum tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif — disimpan sepanjang tempoh akaun aktif dan dikemas kini secara berterusan
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia
• Dokumen pengesahan KYC — disimpan selama minimum 5 tahun selepas akaun ditutup
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian
• Data teknikal dan log akses — disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan analitik

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam dengan selamat atau dikanonikkan secara kekal mengikut prosedur dalaman MTK88. Pemadaman dilakukan menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

9 Pautan dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform MTK88 mungkin mengandungi pautan atau bersepadu dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran dan pembekal permainan. Penting untuk anda memahami perkara berikut:

• MTK88 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman sesawang atau perkhidmatan pihak ketiga
• Apabila anda mengakses perkhidmatan pihak ketiga, dasar privasi mereka yang terpakai dan bukan Dasar Privasi MTK88
• Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan
• Pembekal permainan yang bersepadu dengan platform kami mungkin mengumpul data permainan anda mengikut dasar privasi mereka sendiri

MTK88 meneliti dengan teliti setiap rakan kongsi pihak ketiga sebelum bersepadu dengan platform kami untuk memastikan mereka mempunyai piawaian privasi dan keselamatan yang memadai. Namun, kami tidak dapat menjamin amalan privasi pihak ketiga dan oleh itu menasihati ahli untuk berwaspada.

10 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan privasi MTK88 sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel pasukan privasi: [email protected]
• Sokongan langsung melalui live chat platform MTK88 — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Halaman FAQ kami di mtk88.app/faq untuk soalan lazim berkaitan privasi

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk aduan rasmi yang memerlukan siasatan terperinci, kami akan memberikan kemas kini dalam masa 30 hari bekerja.

MTK88 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan di platform kami. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa ditunjukkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.